游客丟失財(cái)物、走失兒童？蓬江城管細(xì)化公園服務(wù)保障措施

    隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)逐漸向好，不少市民群眾利用周末時(shí)間到公園休閑放松，沐浴陽(yáng)光、呼吸新鮮空氣的同時(shí)，通過(guò)適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)增強(qiáng)體質(zhì)，抵抗病毒。自蓬江區(qū)開(kāi)展公園品質(zhì)提升建設(shè)工作以來(lái)，群星公園增建了水景、修繕知青林場(chǎng)舊址、改造庭院燈、增建公共停車場(chǎng)、公共廁所等公共設(shè)施，節(jié)假日期間，公園人氣越來(lái)越旺。然而在游園過(guò)程中，卻發(fā)生過(guò)不少“小狀況”。

    最近，就有2名市民游客在群星公園游玩時(shí)，不小心將手機(jī)留在大壩廣場(chǎng)，被公園保安人員和綠化衛(wèi)生人員撿到。經(jīng)多方尋找和核實(shí)，群星公園管理處工作人員終于找到失主，并分別歸還手機(jī)。工作人員的熱心和拾金不昧的正能量，贏得了失主和周圍群眾的一致點(diǎn)贊。據(jù)了解，群里公園還多次出現(xiàn)過(guò)走丟小孩的情況。今年1月至今，群星公園保安員、綠化衛(wèi)生人員連續(xù)幫助市民游客尋找丟失財(cái)物、手機(jī)共5起，幫助走丟小孩、老人找到家人的共4起。

    公園保安員在日常巡邏過(guò)程中，如在人員密集場(chǎng)所和路邊上發(fā)現(xiàn)疑似走失兒童、老人，或遇到走失兒童、老人的監(jiān)護(hù)人，都會(huì)熱心上前詢問(wèn)并利用公園巡邏車，爭(zhēng)取第一時(shí)間幫助他們找到家人，用實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為市民游客服務(wù)的宗旨。針對(duì)近期發(fā)生游客丟失財(cái)物、走失兒童等問(wèn)題，作為群星公園的管理部門，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)保障工作，細(xì)化服務(wù)保障措施，在公園內(nèi)多處顯眼地方，張貼溫馨提示和公園管理所訴求電話，在公園開(kāi)放時(shí)間內(nèi)保持訴求電話暢通，確保市民在游園遇上困難時(shí)，求助或訴求有回應(yīng)。與此同時(shí)，該局還在群星公園人流聚集較多的大壩廣場(chǎng)增設(shè)簕杜鵑盆栽，既防止游客進(jìn)入大壩斜坡草地，進(jìn)一步消除安全隱患，又為公園增添了一處開(kāi)花景觀。

    區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局將繼續(xù)積極主動(dòng)把“為民服務(wù)”理念落實(shí)到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，全力為廣大游園市民提供真切服務(wù)。同時(shí)，也提醒廣大游客要注意保管好身邊財(cái)務(wù)；公園范圍大，家長(zhǎng)要多加注意，看護(hù)好孩子避免意外發(fā)生。

相關(guān)附件：