江門市蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局2020年度行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理情況公示公告

根據(jù)《廣東省行政許可監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定和有關(guān)要求，現(xiàn)公告本單位2020年度行政許可的實(shí)施和監(jiān)督管理情況。歡迎您客觀、真實(shí)地對是否存在以下問題進(jìn)行反映：

1.沒有依照法定權(quán)限、程序、條件進(jìn)行審批的；

2.實(shí)施了廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通用目錄》之外的行政審批事項(xiàng)的；

3.沒有公開公示審批主體、依據(jù)、條件、申請材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請示范文本、咨詢投訴方式或公開公示不明確的；

4.受理程序不規(guī)范，要求多次補(bǔ)正申請材料的；

5.擅自增減行政許可審批環(huán)節(jié)、條件的；

6.不能按期限辦理行政許可審批，不能及時(shí)、客觀地調(diào)查處

理投訴舉報(bào)的；

7.工作人員索取或收受禮物、好處的；

8.實(shí)施行政許可審批過程中要求申請人購買指定商品或者接受指定人員、組織提供的服務(wù)的，或者要求申請人參加不必要的付費(fèi)培訓(xùn)、會議等的；

9.依法需要聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗(yàn)、檢測、檢疫、鑒定和專家評審的事項(xiàng)，指定或者變相指定人員、組織的；

10.不必設(shè)立行政許可，可以取消、采取事后監(jiān)督等其他管理方式、調(diào)整由行業(yè)組織或者中介機(jī)構(gòu)自律管理、通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理規(guī)范能有效管理的。

如您認(rèn)為在行政許可實(shí)施過程中還存在其他問題，歡迎一并提出意見建議。我們將對您反映的情況和您的個(gè)人信息予以保密。

附件：江門市蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局2020年度行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理情況報(bào)告

舉報(bào)電話：3833081（江門市蓬江區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局）

來信地址：江門市蓬江區(qū)豐樂大道10號天悅星院10號樓4樓蓬江區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局政務(wù)服務(wù)股（收）

郵編：529000

電子郵箱：pjqzsjzwfwg@jiangmen.gov.cn

江門市蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局

2021年3月25日

本公告期限不少于15個(gè)工作日。

附件

江門市蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局2020年度行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理情況報(bào)告

根據(jù)《廣東省行政許可監(jiān)督管理?xiàng)l例》要求，現(xiàn)將我單位2020年度行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理情況報(bào)告如下：

一、基本情況

（一）現(xiàn)有事項(xiàng)及辦理情況

蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局現(xiàn)有行政許可事項(xiàng)21項(xiàng)，包括均進(jìn)駐廣東省網(wǎng)上辦事大廳，實(shí)行目錄化、編碼化管理，辦理手續(xù)均在一門式完成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年行政許可的申請和受理283件，未出現(xiàn)未受理和未按時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)。

（二）依法實(shí)施情況

一是蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局嚴(yán)格按照《中華人民共和國行政許可法》、《廣東省行政許可監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市道路管理?xiàng)l例》、《城市綠化條例》、《城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可管理辦法》、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法律法規(guī)實(shí)施審批。二是優(yōu)化保留的行政審批項(xiàng)目的審批流程。嚴(yán)格執(zhí)行制定的最簡化的審批程序和最短的審批時(shí)限，并向社會公布。在辦事大廳的辦事指南中公布審批項(xiàng)目的辦理流程及每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)限，限時(shí)審批辦結(jié)。2020年度蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定權(quán)限、范圍、程序和條件開展行政審批，行政審批行為規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)越權(quán)審批，違法審批等情況，審批窗口服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴。

（三）公開公示情況

蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局嚴(yán)格執(zhí)行公示公告制度，按照相關(guān)規(guī)定在蓬江區(qū)人民政府政務(wù)網(wǎng)站以及廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公布行政許可事項(xiàng)的辦事指南、操作規(guī)程、咨詢渠道等。辦事指南包括法律法規(guī)依據(jù)、審批范圍和條件、辦事流程、申報(bào)材料、辦理時(shí)限、申請表格、咨詢電話、投訴電話、受理地址等，實(shí)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)實(shí)施全過程跟蹤、查詢、監(jiān)督。行政許可實(shí)施過程和結(jié)果公開，通過短信、網(wǎng)站等平臺，及時(shí)告知申請人事項(xiàng)的進(jìn)展及領(lǐng)取結(jié)果時(shí)間、地點(diǎn)等詳細(xì)信息，同時(shí)通過廣東政務(wù)網(wǎng)、廣東省行政執(zhí)法信息公示平臺等公示行政審批結(jié)果，確保行政許可實(shí)施過程和結(jié)果公開透明。

（四）監(jiān)督管理情況

建立本部門行政執(zhí)法公示制度、重大行政執(zhí)法決定法制審核工作規(guī)定、行政執(zhí)法全過程記錄管理制度，確保行政許可審批工作程序合法、規(guī)范、準(zhǔn)確、公正。開展有關(guān)監(jiān)管工作，法制部門通過檢查行政許可案卷，建立行政許可備案制度，對行政許可事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，未發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定實(shí)施行政許可情況。

（五）實(shí)施效果情況

在辦理行政審批事項(xiàng)過程中，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局均做到了依法依規(guī)審批。通過制訂明確的辦事指南規(guī)范和優(yōu)化審批流程，同時(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升行政審批業(yè)務(wù)窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化改善窗口環(huán)境，提高政務(wù)公開質(zhì)量和作風(fēng)評價(jià)，提高了審批效率，審批服務(wù)質(zhì)量得到行政相對人的普遍認(rèn)可，滿意程度較高。全年沒有接到行政相對人的投訴舉報(bào)。

二、存在問題和困難

  2020年，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局的行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理工作取得一定成效，但還存在著一些不足：一是近年來審批事項(xiàng)不斷調(diào)整，小部分事項(xiàng)申請數(shù)量減少，熟悉和掌握其調(diào)整后的流程存在一定滯后性。二是需進(jìn)一步提升宣傳效果，部分辦事群眾對網(wǎng)上辦理事項(xiàng)不熟悉，較多通過現(xiàn)場咨詢、電話咨詢了解到可以在網(wǎng)上辦理相關(guān)事項(xiàng)。三是進(jìn)駐行政服務(wù)中心人員的業(yè)務(wù)水平及人員數(shù)量還需要進(jìn)一步提升，同時(shí)設(shè)施設(shè)備需要及時(shí)更新維護(hù)，保證工作效率。四是行政許可辦理均已全部整合至廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，但未與其他系統(tǒng)進(jìn)行整合，數(shù)據(jù)未完成合并共享。

三、下一步工作措施及有關(guān)建議

一是加大對部門工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，扎實(shí)做好行政許可網(wǎng)上辦理和信息公開工作。二是加大宣傳力度，通過線上線下宣傳，提高廣大人民群眾對蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局行政許可事項(xiàng)辦理的了解程度，方便群眾辦事。三是加強(qiáng)對窗口工作的支持力度。四是配合政務(wù)數(shù)據(jù)部門完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合。

相關(guān)附件：