蓬江區(qū)市場監(jiān)管局多點發(fā)力營造安全放心消費環(huán)境

　　今年以來，蓬江區(qū)市場監(jiān)管局緊緊圍繞“提振消費放心”主題，在守護消費安全、維護消費者權益上多點發(fā)力，為群眾全力營造安全放心的消費環(huán)境。

　　一、加強監(jiān)督執(zhí)法，強化安全守護力度。食品、藥品、工業(yè)產品是重要的消費品，與群眾生活密切相關。該局不斷提高安全監(jiān)管水平，讓人民群眾安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。開展“守底線、查隱患、保安全”、“狂飆打卡路線食品經營單位”等多個食品專項行動，守護人民群眾“舌尖上的安全”，嚴厲查處銷售過期變質食品等違法行為，累計立案6宗；保障消費品質量安全，開展電動自行車、消防應急燈專項整治，累計立案7宗；聯(lián)合其他單位開展“雙打”專項執(zhí)法行動，聚焦全區(qū)農貿市場、商場超市、餐館食肆、藥店等重點場所，嚴打非法制售假冒偽劣商品行為。

　　二、暢通維權渠道，提升投訴化解力度。推行落實線下實體店無理由退貨承諾、首問負責制和先行賠付制等維權制度，充分發(fā)揮全國“12315”平臺在線消費糾紛解決機制和消費維權服務站作用，進一步落實經營者主體責任，有效疏解消費“堵點”，體現(xiàn)公平消費，切實保護消費者合法權益。目前，全區(qū)大型商超、農貿市場100%建立消費維權服務站。

　　三、聚焦消費熱點，加大維權宣傳力度。在匯悅城開展“3?15”國際消費者權益日宣傳活動，廣泛宣傳《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國產品質量法》等法律法規(guī)，引導經營者學習法律法規(guī)，增強消費者自我保護意識，推動社會共治。同時，圍繞食品安全、老年消費、網(wǎng)絡消費等消費熱點，發(fā)布消費警示、公布典型維權案例，加強消費教育引導，促進消費領域市場健康發(fā)展。