【法治化營商環(huán)境】稅務服務提效能 惠企便民促發(fā)展

　　近年來，蓬江區(qū)稅務局聚焦納稅人繳費人關(guān)切訴求，以法治引導、服務提質(zhì)、信用激勵為主線，推出一系列務實舉措，賦能稅收營商環(huán)境持續(xù)向好，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　一、積極推動柔性執(zhí)法，傳遞稅收法治溫度

　　蓬江區(qū)稅務局充分利用稅收大數(shù)據(jù)分析納稅人行為特征與風險規(guī)律，精準識別可能符合“首違不罰”條件的納稅人，提前推送溫馨提示與輔導信息，幫助其避免違法行為發(fā)生。對適用“首違不罰”的納稅人建立跟蹤臺賬，加強后續(xù)納稅申報、發(fā)票使用等方面的監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)并糾正潛在風險隱患，防止其再次出現(xiàn)同類違法行為。2025年以來累計對1142余戶次納稅人的首次違法行為免予行政處罰。

　　二、源頭化解涉稅爭議，前置解決涉稅問題

　　為優(yōu)化涉企公共法律服務，積極推動有關(guān)涉稅費爭議及時化解，蓬江區(qū)稅務局于2023年成立公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心，建立三級聯(lián)動工作機制，將公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心、社會保險費征繳爭議調(diào)解中心、屬地信訪工作相結(jié)合，配有調(diào)解人員20名，其中公職律師4名，顧問律師1名，注冊會計師、稅務師、業(yè)務骨干和“調(diào)解專崗”人員15名。公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心成立以來，共調(diào)解稅費矛盾爭議案件19宗，力爭將涉稅爭議化解在基層、化解在前端。

　?。ㄅ罱瓍^(qū)稅務局掛牌成立公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心）

　　三、服務效能化升級，提供精細稅收服務

　　蓬江區(qū)稅務局聚焦“高效辦成一件事”，持續(xù)推行不動產(chǎn)辦證系列便民服務，聯(lián)合不動產(chǎn)登記中心設置“中午不打烊日”，每周三中午正常對外開放，受理提前預約的業(yè)務，并推出“5+X”周末服務機制，為群眾辦理不動產(chǎn)登記等高頻政務服務事項，傳遞辦稅溫情。借助基層網(wǎng)格化治理資源，健全12345受理納稅人咨詢、舉報、投訴和建議事項工作規(guī)程，形成“問題收集-處理分析-總結(jié)提升”的工作閉環(huán)，實現(xiàn)訴求回應更快速、訴求解決更精準。

　　四、強化納稅信用管理，護航高質(zhì)量發(fā)展

　　蓬江區(qū)稅務局持續(xù)加強納稅信用的宣傳輔導力度，充分發(fā)揮納稅信用的正向激勵作用，對信用受損的納稅人，建立問題臺賬逐戶分析，由專人專崗處理信用修復業(yè)務，并及時向納稅人反饋修復結(jié)果，提高納稅人的稅收遵從度。對納稅信用等級高的納稅人用好激勵措施，2025年以來累計為600余戶次守信納稅人在稅收證明事項辦理時給予便利，鞏固“減證便民”行動成果。將企業(yè)的“納稅信用”轉(zhuǎn)化為“融資信用”，2024年以來推動906戶企業(yè)通過“銀稅互動”實現(xiàn)貸款5.11億元，有力幫助依法納稅、誠信經(jīng)營的企業(yè)解決融資難、融資貴的問題，切實激發(fā)市場活力、提升納稅人發(fā)展“內(nèi)驅(qū)力”。

　?。ㄩ_展周末辦稅易專場）

　?。ㄅ罱瓍^(qū)稅務局推出“午間不打烊”和“5+X”便民服務）