按照《中華人民共和國旅游法》（中華人民共和國主席令第3號）《旅行社條例》（中華人民共和國國務院令第550號）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國國家旅游局令第32號）有關規(guī)定，現將我局受理的2024年第三季度旅游投訴信息公示如下：
2024年第三季度我局共受理有效旅游投訴11件，現已辦結有效投訴10件,有1件正在處理中。
序號 | 被投訴旅游 企業(yè)名稱 | 投訴件數 | 許可證編號 （等級） | 投訴問題摘要 |
1 | 江門市中國旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00122 | 不滿意行程安排（1件） |
2 | 江門市大方旅游國際旅行社有限公司 | 5 | L-GD-CJ00121 | 網上購票退費（5件） |
3 | 江門市飛揚國際旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00159 | 未提前告知門票預約不成功（1件） |
4 | 盈科旅游 | 1 | L-BJ-CJ00423 | 退團退費糾紛（1件） |
5 | 大象導旅游 | 1 | 無 | 疑似無證招攬游客（1件） |
6 | 江門市交通國際旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00305 | 未按合同約定安排行程（1件） |
7 | 廣東洲際國際旅行社 | 1 | L-GD-CJ100114 | 購物退貨退款（1件） |
江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局
2024年9月24日
粵公網安備 44070302000623號 
