社工宣傳周 | 從“服務提供者”到“治理合伙人” 解碼雙百社工賦能基層治理的環(huán)市實踐

　　基層治理是穩(wěn)固根基、提升品質(zhì)的關鍵環(huán)節(jié)。近年來，環(huán)市街積極推進“雙百工程”標桿社工站建設，借助多元協(xié)同、資源整合，構建“需求精準對接、資源動態(tài)調(diào)配、服務專業(yè)嵌入”治理生態(tài)鏈，形成了社會組織參與基層治理的生動實踐，有效推動了蓬江社會工作新進程。

　　黨建引領，鍛造專業(yè)服務“主力軍”

　　環(huán)市街道社會工作與志愿服務協(xié)會黨支部成立于2023年7月，通過開展“黨建引領‘社工藍’，助推高質(zhì)量發(fā)展”等主題黨日活動，引導黨員社工深入學習紀律規(guī)定，堅定信仰根基，強化黨性錘煉。

　　目前，環(huán)市街社工站已構建起“一站五點”的服務網(wǎng)絡，社工證持證率達100%。通過聯(lián)動退役軍人、黨員志愿者組建“網(wǎng)格化”服務團隊，將服務觸角延伸至樓棟院落。2024年以來，社工已完成上門服務近11500人次，為3400多戶困難家庭建立動態(tài)檔案，確保殘疾人兩項補貼、低保救助等政策精準落實，實現(xiàn)“人找政策”向“政策找人”轉變。

　　精準幫扶，“一戶一策”破解困境

　　環(huán)市街社工站緊密圍繞困難群體的實際需求，創(chuàng)新性地構建“三維助困服務體系”。

鏈接愛心人士為小晴送上學習桌，改善學習環(huán)境

　　針對孤獨癥兒童、先天性癲癇患者等特殊群體，實施全覆蓋入戶走訪，精準捕捉服務對象需求點。通過構建“精準識別－建檔立卡－政策落實－精細服務－跟蹤反饋”閉環(huán)流程，累計開展個案服務近40個。

鏈接愛心人士為送姨購置新床板被單

　　在資源鏈接方面，社工站通過實施“微實事”項目，積極聯(lián)動慈善組織、企業(yè)為獨居老人提供居家安全改造等，惠及群眾超3000人次，捐贈物資總額超過6.3萬元。比如，19歲的小晴因紅斑狼瘡而體弱多病，術后只能居家自學，其父同樣患有基礎疾病、家庭醫(yī)療負擔沉重。站點社工及時鏈接資源介入，成功改善了其家庭的居住學習環(huán)境。

聯(lián)動凱盈物業(yè)黨支部開展“關愛一線牽”服務

　　五社協(xié)同，激活社區(qū)治理內(nèi)生動力?

　　社會工作服務站依托站點平臺，積極推動社區(qū)共治服務，打造品牌項目計劃。通過社區(qū)調(diào)研活動，進一步完善社區(qū)資產(chǎn)圖、問題圖和困難群眾與特殊群體分布圖等地圖，編制出有質(zhì)量的社區(qū)評估報告。

　　在此基礎上，社工站設立5個特色社工品牌項目，榕樹頭康護計劃、童叟學堂、微環(huán)力量心愿傳遞站、她力量婦女維權項目、大學生幫幫隊。結合中國傳統(tǒng)節(jié)日、二十四節(jié)氣，社工站2024年累計開展近70場、惠及5800多人次的文化活動。

　　在資源整合方面，社工站形成“志愿幫扶—資源反哺”的內(nèi)循環(huán)模式，依托環(huán)市街道多樣資源庫，創(chuàng)建特色資源聯(lián)動項目，成功聯(lián)動社會企業(yè)60家，建立慈善資源幫扶臺賬，累計鏈接社會慈善資源折合人民幣超15萬元。

組織大學生志愿者入戶探訪困難群眾

　　據(jù)悉，環(huán)市街社會工作服務站服務覆蓋率已達100%，社工站的“黨建+社工+志愿”模式獲評2024年廣東省“標桿社工站”，為全省基層治理現(xiàn)代化貢獻了可復制的“環(huán)市經(jīng)驗”。

　　展望未來，環(huán)市街社會工作服務站將繼續(xù)秉持黨建引領、資源整合的理念，持續(xù)深化“五社聯(lián)動”機制，推動社工服務深度融入基層治理網(wǎng)絡，構建起“需求精準對接、服務全域覆蓋、治理效能躍升”的基層治理新格局，為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務。