環(huán)市街道：當(dāng)好群眾“貼心人”，辦好群眾“暖心事”

　　在城市社區(qū)的治理網(wǎng)絡(luò)里，網(wǎng)格員恰似一根根細(xì)密的針，將民生服務(wù)的暖意細(xì)細(xì)縫綴進(jìn)每個(gè)角落。在環(huán)市街道，網(wǎng)格員們用腳步丈量責(zé)任，用行動(dòng)回應(yīng)期盼，從緊急救助到隱患排查，從多方聯(lián)動(dòng)到細(xì)致服務(wù)，始終以“群眾需求”為導(dǎo)向，成為最可信賴的“貼心人”。

　　01　　危急時(shí)刻的“暖心守護(hù)者”

　　“頭暈……起不來……”五福社區(qū)的求助電話里，獨(dú)居老人戴阿姨的聲音氣若游絲，每一個(gè)字都裹著難以支撐的虛弱，情況非常緊急。接到電話的網(wǎng)格員秒級(jí)響應(yīng)，憑著對(duì)轄區(qū)住戶的熟稔，迅速核實(shí)老人住址，并聯(lián)系120上門救助。從送醫(yī)到救治，網(wǎng)格員全程陪同，協(xié)助辦理掛號(hào)、檢查等手續(xù)。待老人親屬趕到后，網(wǎng)格員細(xì)致交接了老人的狀況和處置過程，確認(rèn)其已脫離危險(xiǎn)才放心離開。

　　“轄區(qū)老人的平安就是我們的牽掛。我們多跑一米路、多操一份心，就能讓更多家庭少些擔(dān)憂”五福社區(qū)網(wǎng)格員說道。

五福社區(qū)網(wǎng)格員暖心守護(hù)獨(dú)居老人

　　02　　突發(fā)場(chǎng)景的“應(yīng)急先鋒隊(duì)”

　　社區(qū)里的突發(fā)意外狀況，考驗(yàn)著網(wǎng)格員的反應(yīng)速度與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。近日，怡福社區(qū)居民反映有男子裸躺路邊，網(wǎng)格員迅速巡查，最終在樓道隱蔽處發(fā)現(xiàn)了醉酒倒伏的男子。網(wǎng)格員一邊聯(lián)合民警疏導(dǎo)圍觀群眾、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，一邊配合120醫(yī)護(hù)人員檢查確認(rèn)男子狀況，隨后通過戶籍信息聯(lián)系上其家人，將人安全接回。

怡福社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)醉酒男子并了解情況

　　無獨(dú)有偶，日前，里村社區(qū)網(wǎng)格員在巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名醉酒男子倒伏在地，當(dāng)即報(bào)警并守護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，隨后聯(lián)合民警、物業(yè)合力將其安全送回家中。兩起事件中，網(wǎng)格員快速響應(yīng)、妥善處置，用實(shí)際行動(dòng)彰顯了基層工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

里村社區(qū)網(wǎng)格員與民警合力幫助醉酒男子回家

　　03　　隱患排查的“攻堅(jiān)協(xié)作軍”

　　近日，好景社區(qū)收到居民反映，春華苑31幢長(zhǎng)期被一棵傾斜的火楝樹困擾，粗壯的枝干不僅遮擋采光，更影響著過往的行人和車輛安全。接到居民“點(diǎn)單”后，網(wǎng)格員立即聯(lián)合東風(fēng)經(jīng)聯(lián)社、街城管辦研究處置方案，決定對(duì)危樹開展分段砍伐。然而，施工準(zhǔn)備階段，綠化組意外發(fā)現(xiàn)樹枝上掛著一個(gè)巨大馬蜂窩，網(wǎng)格員當(dāng)即聯(lián)系119前來清除，并化身“安全員”與“交通協(xié)管員”，全程配合消防人員摘除蜂窩，協(xié)助綠化工人砍伐作業(yè)。經(jīng)過一下午的緊張?zhí)幚?，危樹被安全移除。居民紛紛點(diǎn)贊：“以前刮風(fēng)下雨經(jīng)過這棵‘歪脖子樹’總提心吊膽，現(xiàn)在終于踏實(shí)了！”

好景社區(qū)聯(lián)動(dòng)職能部門消除危樹隱患

　　另一邊，天龍社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)天龍一街15座外墻因寄生樹瘋長(zhǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重開裂，存在重大安全隱患。網(wǎng)格員迅速行動(dòng)，第一時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)拉起警戒線，并撥打114聯(lián)系車主挪走周邊停放車輛，為施工預(yù)留充足空間。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)施工隊(duì)砍除寄生樹的樹枝、噴灑農(nóng)藥，并拆除松動(dòng)的外墻，全力保障過往行人安全。網(wǎng)格員牽頭聯(lián)動(dòng)多部門協(xié)同攻堅(jiān)，用高效協(xié)作筑牢社區(qū)安全防線，贏得了居民的安心與認(rèn)可。

天龍社區(qū)網(wǎng)格員助力砍伐寄生樹

　　從守護(hù)獨(dú)居老人的“暖心救助”，到處置突發(fā)狀況的“快速響應(yīng)”，再到清除安全隱患的“協(xié)作攻堅(jiān)”，網(wǎng)格員的工作看似瑣碎，卻件件關(guān)乎民生。環(huán)市街道將繼續(xù)深化網(wǎng)格化管理，以細(xì)致服務(wù)織密社區(qū)治理“安全網(wǎng)”，用更扎實(shí)的行動(dòng)回應(yīng)群眾期待，讓社區(qū)服務(wù)既有溫度，更讓治理實(shí)效“看得見”“摸得著”。