服務(wù)暖“新” 治理融“新”

暖“新”港灣

“我們有了共同的‘家’”

在蓬江區(qū)環(huán)市街道育德社區(qū)，有一個(gè)由蓬江區(qū)騎行之家黨支部打造的騎行之家戶外勞動(dòng)者愛(ài)心驛站，為騎手們提供充換電、休閑等服務(wù)，成為騎手們溫暖的“家”。

2022年6月，廣東騎行之家咨詢服務(wù)有限公司在蓬江區(qū)成立，主要提供電動(dòng)車(chē)的電池銷(xiāo)售、租賃等服務(wù)，在城區(qū)布局多個(gè)服務(wù)站點(diǎn)、聯(lián)盟維修點(diǎn)等陣地。

以此為契機(jī)，2022年底，在組織部門(mén)、市委兩新工委指導(dǎo)下，蓬江區(qū)騎行之家黨支部成立，同步組建工會(huì)，覆蓋4000余名騎手，為騎手們搭建了一個(gè)溫暖的“家”。

蓬江區(qū)騎行之家黨支部積極對(duì)接各方資源，按照“就近、便利、實(shí)用”思路，見(jiàn)縫插針在主城區(qū)設(shè)立6個(gè)紅色驛站、22個(gè)互助服務(wù)站，與環(huán)市街道黨工委、屬地社區(qū)黨組織共建4個(gè)重點(diǎn)商圈的“蓬友+”黨群服務(wù)站，為新就業(yè)群體提供包括歇腳、用餐、喝水、充電、急救等服務(wù)項(xiàng)目。

對(duì)騎手而言，救援、換電、維修這些都是剛需。蓬江區(qū)騎行之家黨支部牽頭在各服務(wù)站及騎手聚集的街角，配備140多個(gè)不同應(yīng)用場(chǎng)景的換電點(diǎn)，推廣電動(dòng)自行車(chē)電池“以換代充”，提供優(yōu)惠換電、自助維修、緊急救援等服務(wù)，日均服務(wù)騎手超300人次。

“請(qǐng)求支援，電池沒(méi)電了……”

“請(qǐng)求支援，車(chē)子壞了……”

蓬江區(qū)騎行之家黨支部發(fā)揮橋梁和紐帶作用，引導(dǎo)騎手在“大家庭”中互幫互助，成立救援小分隊(duì)，為騎手提供免費(fèi)維修、市內(nèi)救援等服務(wù)。隨著名聲漸響，救援小分隊(duì)發(fā)展為“騎手互助群”，進(jìn)而形成“互助志愿隊(duì)”。熱心騎手如“00后”龍偉從外賣(mài)騎手轉(zhuǎn)變?yōu)橛律鐓^(qū)紅色驛站駐點(diǎn)工作人員，時(shí)刻關(guān)注群動(dòng)態(tài)，為其他騎手提供緊急救援、送電池等服務(wù)，讓騎手在“大家庭”中感受到溫暖與支持。

“互助志愿隊(duì)”還把每月15日定為“義檢義修日”，在各服務(wù)站點(diǎn)、周邊社區(qū)幫助居民群眾、同行騎手檢修電動(dòng)自行車(chē)，活動(dòng)已覆蓋環(huán)市街道26個(gè)社區(qū)，今年累計(jì)檢修電動(dòng)自行車(chē)超300輛。

“騎手穿梭于城市各個(gè)角落，不僅用辛勤汗水為大家提供便捷服務(wù)，還誕生了許多好人好事，支部將深入發(fā)掘宣傳，把騎手凝聚起來(lái)，引導(dǎo)更多騎手為城市發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！迸罱瓍^(qū)騎行之家黨支部書(shū)記，廣東騎行之家咨詢服務(wù)有限公司創(chuàng)始人、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)羅偉峰表示。

為此，蓬江區(qū)騎行之家黨支部搭建與騎手之間聯(lián)系橋梁，定期舉行“先鋒學(xué)堂”，開(kāi)展理論宣講、技能培訓(xùn)、讀書(shū)分享、政策解讀等主題活動(dòng)100余場(chǎng)，覆蓋超6000人次。

治理賦能

“我們是社區(qū)服務(wù)的‘好幫手’”

“能幫助別人很有意義，蓬江區(qū)騎行之家黨支部經(jīng)常號(hào)召大家參與社區(qū)志愿服務(wù)。作為黨員，我應(yīng)該發(fā)揮帶頭作用。”外賣(mài)騎手黃耀斌是一名黨員，也是“騎行服務(wù)先鋒隊(duì)”成員。他經(jīng)常搶在飯點(diǎn)、訂單高峰期前，擠出時(shí)間趕到蓬江區(qū)白沙街道石沖社區(qū)黨群服務(wù)中心長(zhǎng)者食堂取餐，送往長(zhǎng)者家中。像黃耀斌一樣的熱心騎手，在蓬江區(qū)目前有126人，至今累計(jì)為長(zhǎng)者送餐1.6萬(wàn)多份。

“我們社區(qū)有一些腿腳不便且有基礎(chǔ)疾病的獨(dú)居高齡老人，外賣(mài)騎手承擔(dān)了上門(mén)送餐、送藥的服務(wù)，真的很暖心！”石沖社區(qū)黨委書(shū)記鐘秀麗說(shuō)。

除了與社區(qū)黨組織聯(lián)動(dòng)，蓬江區(qū)騎行之家黨支部還與機(jī)關(guān)事業(yè)單位等各領(lǐng)域黨組織結(jié)對(duì)共建，開(kāi)展一系列公益活動(dòng)。近段時(shí)間，騎行之家與結(jié)對(duì)單位蓬江交警聯(lián)合開(kāi)展“摩電靠右行”宣傳活動(dòng)，為騎手搭建交流教育平臺(tái)，倡導(dǎo)文明駕駛，營(yíng)造安全、有序、暢通的交通秩序。

騎手每天跑在路上，是城市“活地圖”，如何引導(dǎo)他們發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，履行社會(huì)責(zé)任，助力城市治理？

在送餐途中及時(shí)幫助發(fā)生交通事故的車(chē)主、防風(fēng)防汛期間協(xié)助轉(zhuǎn)移群眾、開(kāi)展愛(ài)心送考志愿活動(dòng)、助力社區(qū)走街串巷尋回走失長(zhǎng)者、參與鬧市商圈繁忙路段的交通疏導(dǎo)、與交警大隊(duì)聯(lián)合開(kāi)展“摩電靠右行”宣傳活動(dòng)……蓬江區(qū)騎行之家黨支部發(fā)揮黨員騎手帶頭作用，組建“騎行哨兵先鋒隊(duì)”，發(fā)動(dòng)熱心騎手擔(dān)任社區(qū)兼職網(wǎng)格員，參與社區(qū)志愿服務(wù)，成為基層治理的“好幫手”。

蓬江區(qū)騎行之家黨支部和工會(huì)還推出志愿服務(wù)積分機(jī)制，將參與基層治理、文明勸導(dǎo)等行為量化為“文明貨幣”，累計(jì)發(fā)放積分12.6萬(wàn)分，兌換物資和服務(wù)價(jià)值超25萬(wàn)元。

“自從成立黨支部和工會(huì)，打造了愛(ài)心驛站，環(huán)境好了、活動(dòng)多了，大家都說(shuō)有‘家’的感覺(jué)，紛紛參與社區(qū)服務(wù)?！秉S耀斌說(shuō)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年以來(lái)，蓬江區(qū)參與網(wǎng)格治理、環(huán)境整治、治安防范、交通疏導(dǎo)等志愿服務(wù)的騎手達(dá)上千人次。

“從剛開(kāi)始的幾個(gè)黨員騎手，到如今很多騎手一起參加，我們欣喜地看到，越來(lái)越多新就業(yè)群體加入社會(huì)服務(wù)中來(lái)，我們隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平也有了顯著提升。其中，外賣(mài)騎手周以富2024年獲廣東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)??！比ツ?0月，羅偉峰受邀參加由廣東省團(tuán)校舉辦的“青社學(xué)堂”——廣東省新興青年骨干培訓(xùn)班，分享蓬江區(qū)騎行之家黨支部及騎行之家工會(huì)的發(fā)展歷程與經(jīng)驗(yàn)做法，眼里充滿自豪。

從街頭巷尾的暖心送餐，到城市治理的“好幫手”，蓬江區(qū)騎行之家黨支部的實(shí)踐，是江門(mén)市加強(qiáng)新就業(yè)群體黨建工作、推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效的一個(gè)縮影。

在江門(mén)，外賣(mài)送餐、快遞物流、網(wǎng)約出行等新就業(yè)群體已達(dá)3.5萬(wàn)人，他們是推動(dòng)僑鄉(xiāng)高質(zhì)量發(fā)展的重要新生力量。《江門(mén)市基層黨組織建設(shè)“抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)、固根基”行動(dòng)方案（2024—2026）》提出，深入實(shí)施凝“新”聚力行動(dòng)，開(kāi)展新業(yè)態(tài)企業(yè)組織覆蓋攻堅(jiān)，不斷增強(qiáng)黨在新興領(lǐng)域的號(hào)召力影響力凝聚力。未來(lái)，江門(mén)將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)，拓展服務(wù)內(nèi)涵，讓更多“騎行先鋒”在城市發(fā)展的畫(huà)卷中，留下屬于自己的暖心印記，共同繪就共建共治共享的基層治理新圖景。